DATENSCHUTZERKLÄRUNG weekendmaxmara.com

 

DER GRUND FÜR DIESE MITTEILUNG

Diese Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) soll Ihnen helfen zu verstehen, welche Informationen wir erfassen, wenn Sie diese Website sowie andere Websites unserer Marken besuchen (gemeinsam die „Websites“), unabhängig davon, ob Sie ein registrierter Benutzer sind oder nicht, und soll erläutern, wie wir diese Informationen verwenden. Soweit zutreffend, beschreibt diese Datenschutzerklärung auch, wie wir die Informationen verarbeiten, die Sie uns liefern oder die wir über Sie erfassen, wenn Sie die von uns selbst oder von unseren Beteiligungsgesellschaften geführten Boutiquen (die „Boutiquen“) oder die von unseren Geschäftspartnern betriebenen Verkaufsstellen (die „Verkaufsstellen“) besuchen oder bei allfälligen anderen Kontakten mit uns. Diese Datenschutzerklärung ergänzt alle anderen Informationen, die Sie bereits erhalten haben.

 

Sie erhalten hier wichtige Informationen über:

1.      VERARBEITEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

2.      VON UNS ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN

3.      WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDEN

4.      MIT WEM WIR PERSONENBEZOGENE DATEN TEILEN

5.      PRIVATSPHÄRE VON KINDERN

6.      SPEICHERUNG, ZUGÄNGLICHKEIT UND ÜBERTRAGUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

7.      SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

8.      RECHTE IN BEZUG AUF PERSONENBEZOGENE DATEN – IHRE WAHLMÖGLICHKEITEN

9.      KALIFORNISCHE DATENSCHUTZRECHTE

10.    DATENSPEICHERUNG

11.    UNSERE POLITIK IN BEZUG AUF COOKIES UND ÄHNLICHE PROZESSE

12.    LINKS, INSERENTEN, SPONSOREN UND WERBEANZEIGEN

13.    DATENVERANTWORTLICHER – DATENSCHUTZBEAUFTRAGER – UND WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN

14.    AKTUALISIERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG - ANMERKUNGEN

 

 

EINVERSTÄNDNISERKLÄRUNG

Mit dem Besuch dieser Website, der Nutzung dieser Dienstleistungen sowie jeder anderen Interaktion mit uns, unseren Verkaufsstellen, Boutiquen und/oder Websites erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und dass Sie damit einverstanden sind, dass wir über die Websites, Boutiquen und/oder Verkaufsstellen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung personenbezogene Informationen erfassen, verwenden, speichern, weiterleiten und offenlegen dürfen. Wenn Sie bei uns noch nicht registriert sind, werden wir Sie um Ihre Zustimmung ersuchen (z.B. durch Ankreuzen eines Kästchens), wenn wir dies für den Schutz Ihrer Rechte für angemessen halten oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, ersuchen wir Sie, diese Website nicht zu besuchen, kein Benutzerkonto zu erstellen und auch sonst keine personenbezogenen Informationen auf dieser Website zu verwenden oder zu übermitteln, und sich auch nicht zu registrieren, wenn Ihnen diese Option entsprechend den gültigen Gesetzen angeboten wird.

 

1. VERARBEITEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von „personenbezogenen Daten“ sprechen, beziehen wir uns auf Informationen, die es uns gestatten, Sie (oder eine Drittpartei, deren personenbezogene Daten Sie bereitstellen) direkt oder indirekt zu identifizieren; das umfasst auch alle Informationen, die sich aus dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen ergeben, oder die Sie beim Besuch der Websites oder der Verkaufsstellen freiwillig an uns weitergeben oder mit uns oder Dritten teilen. Wir werden die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 „Verordnung (EU) 2016/679“ und mit den maßgeblichen Gesetzen des Landes verarbeiten, in denen die Daten gegebenenfalls erfasst werden. Wir behalten uns das Recht vor, nach gesetzlichem Erfordernis oder im Rahmen von Strafermittlungen oder von anderen Untersuchungen oder Verfahren Daten zusätzlich zu verarbeiten.

 

2. VON UNS ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN

 

1. 1. Datenquelle

Wir erfassen nur personenbezogene Daten von Ihnen, die Sie uns freiwillig bereitstellen, wie z.B.:

 

Auf Marken-Websites auf der unsere Produkte vertrieben werden: Wenn Sie als „Gast“ eine Bestellung über die Website(s) aufgeben; ein Kundenkonto anlegen oder Ihr Konto ändern; eine Wunschliste erstellen; an einem Preisausschreiben, Gewinnspiel oder einer Werbeaktion teilnehmen; auf der Website etwas suchen; uns mit einem Kommentar oder einer Frage kontaktieren; den Erhalt per E-Mail von Newslettern und von aktuellen News über unsere neuesten Produkte und Dienstleistungen, Boutiqueneröffnungen, Events oder Werbeaktionen abonnieren; oder den Empfang einer Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder einer anderen Benachrichtigung wünschen.

In unseren Boutiquen und Verkaufsstellen: Durch das Ausfüllen unserer Kundenkarte, durch Plaudereien bei Ihren Besuchen in unseren Boutiquen oder Verkaufsstellen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder durch den Kauf von Waren;

Bei Veranstaltungen: Durch Ihre Teilnahme an unseren Veranstaltungen, Umfragen und Marktstudien, Gewinnspielen und anderen Werbeaktionen, auch online, z.B. auf Minisites, die wir in sozialen Netzwerken von Dritten betreiben, wie etwa auf Facebook;

Über unsere Kundendienstleistungen: Wenn Sie Unterstützung, spezielle Dienstleistungen oder unseren Kundendienst in Anspruch nehmen;

Über E-Mails, SMS und andere elektronische Nachrichten: Durch die Kommunikation mit uns.

 

Wenn Sie uns personenbezogene Informationen von Dritten (z.B. von Ihren Familienmitgliedern, anderen Kunden oder potenziellen Neukunden von uns) bereitstellen, müssen Sie sicherstellen, dass, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, die betroffenen Personen davon Kenntnis haben und mit der Verwendung ihrer Daten einverstanden sind.

 

1. 2. Arten von Daten

Abhängig von dem von uns damit verfolgten Zweck können wir unterschiedliche Arten von personenbezogenen Daten erfassen und nutzen, wie nachstehend beschrieben:

1. Angaben zur Person wie Vorname, Nachname, Geschlecht, Alter/Geburtsdatum, Herkunftsland sowie andere gemäß den maßgeblichen Gesetzen zulässige Angaben zur Person;
2. Kontaktdaten wie Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer, Handynummer, Faxnummer (soweit vorhanden) sowie andere gemäß den maßgeblichen Gesetzen zulässige Kontaktdaten;
3. Zahlungsdaten wie Art der Bezahlung (Kreditkarte, Bankomatkarte), gegebenenfalls Passnummer, wenn aus steuerlichen Gründen oder zur Bekämpfung der Geldwäsche erforderlich;
4. Einkaufsbezogene Daten wie Datum, gekaufte Waren oder Dienstleistungen, Ort des Einkaufs, Artikelnummern, Betrag, Gesamtumsatz, UST-Nummer, Beschwerden, Retouren, Rückerstattungen sowie andere gemäß den maßgeblichen Gesetzen zulässige einkaufsbezogene Informationen;
5. Gewohnheiten und Profile, wie Informationen zu Ihren Einkäufen (Einkaufshistorie einschließlich Boutique wo eingekauft wurde, Art, Menge und Preis der von Ihnen gekauften Produkte), kundenbetreuungsspezifische Informationen (Datum und Kategorien der durchgeführten oder geplanten Aktionen und die Ergebnisse dieser Aktionen), Einkaufsgewohnheiten und Vorlieben (Wunschliste, bevorzugte Produktkategorien, Farbe, Stil, andere gekaufte Marken, die am häufigsten besuchten Länder, wie Sie unsere Marken erkennen, Größen, Anmerkungen zu den Einkaufsgewohnheiten oder die von Ihnen geäußerten Sonderwünsche – z.B. bevorzugte Materialien), sonstige Informationen (arbeitsbezogene Informationen, Schulbildung, Hobbies und Lifestyle-Aktivitäten) soweit gemäß den maßgeblichen Gesetzen zulässig; und  
6. Familienbezogene Informationen wie etwa Familienstand, Jahrestage, Anzahl der Kinder, kinderbezogene Informationen sowie andere familienbezogene Informationen soweit gemäß den maßgeblichen Gesetzen zulässig.

 

3. WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDEN

Personenbezogene Daten können abhängig von den jeweiligen Gründen Ihrer Kommunikation mit uns für die folgenden Zwecke verwendet werden.

 

3.1       Für Online-Verkauf und Verkauf in den Geschäften (in der Boutique/Verkaufsstelle, in der Sie einkaufen, oder der lokale Website-Lieferant, wie aus den Verkaufsbedingungen Ihres Online-Einkaufs ersichtlich)

Wir verwenden Ihre bei einem Einkauf - egal ob als Gast oder als registrierter Nutzer - von Ihnen bereitgestellten oder von uns erfassten personenbezogenen Daten, d.h. Basisinformationen zur Person, Kontaktdaten, Informationen zu Ihren Einkäufen, Finanzdaten, Zahlungsdaten, vertriebsrelevante Informationen sowie alle anderen Informationen, die für die Lieferung der Waren erforderlich sind, für:

1. die Verwaltung, Bearbeitung und Abwicklung Ihres Einkaufs, sowie für Vertriebs- und Kundenservices, wie z.B. administrative Tätigkeiten, Buchhaltung, Retouren, Gewährleistungen, gegebenenfalls steuerfreie Rückerstattungen, Betrugsprävention, Kommunikation mit Ihnen, auch per E-Mail im Falle eines Problems bei der Auftragsbearbeitung oder bei späteren Wünschen in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung;
2. die Einhaltung der durch Gesetze, Vorschriften oder EU-Gesetze (einschließlich der Geldwäschegesetze) vorgegebenen Verpflichtungen sowie um einen Rechtsanspruch zu erlangen oder zu verteidigen.

Für die vorstehenden Zwecke benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie uns diese nicht bereitstellen, können Sie Ihren Einkauf nicht abschließen.

Sofern nicht für die Einhaltung geltender lokaler Gesetze anders erforderlich, können Daten für diese Zwecke ohne vorherige Einholung Ihrer Zustimmung verarbeitet werden, da dies für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

 

1. 2. Für besondere Zwecke freiwillig bereitgestellte Daten

Ihre bei der Inanspruchnahme einer bestimmten Dienstleistung von Ihnen bereitgestellten oder von uns erfassten personenbezogenen Daten (z.B. Einrichtung Ihres Kontos auf unseren Websites, Beschwerdebearbeitung, Einholung von Informationen), d.h. Angaben zur Person, Kontaktdaten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage unbedingt erforderliche Informationen werden von uns verwendet für

1. die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen (z.B. Durchführung Ihrer Kontoregistrierung, Durchführung der Authentifizierung auf der Website, Pflege Ihrer Benutzerkonten, Unterstützungsleistungen, Bearbeitung von Beschwerden, Bearbeitung von Wunschlisten, Beantwortung aller von Ihnen an uns auch über den Kundendienst herangetragenen Fragen oder Kontaktwünsche);
2. die Verwaltung der Newsletter-Abos, sofern Sie kein registrierter Kunde sind.

Für die vorstehenden Zwecke benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie uns diese nicht bereitstellen, können Sie Ihre Anfrage nicht abschließen.

Sofern nicht für die Einhaltung geltender lokaler Gesetze anders erforderlich, können Daten für diese Zwecke ohne vorherige Einholung Ihrer Zustimmung verarbeitet werden, da dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

 

1. 3. Für CRM-Zwecke, wenn Sie sich bei uns als Kunde registrieren

Ihre beim Ausfüllen unserer Formulare oder bei Ihrem Besuch unserer Boutiquen, Verkaufsstellen oder Websites oder bei Ihrer Kommunikation mit uns von Ihnen bereitgestellten oder von uns erfassten personenbezogenen Daten, wie z.B. Angaben zur Person, Kontaktdaten, Informationen zu Ihren Gewohnheiten und zu Ihrem Profil, Familiendaten, werden in unser zentrales CRM-System eingegeben:

1. Damit wir Ihnen Werbeaktionen, Rabattaktionen und andere maßgeschneiderte Services anbieten und Ihnen Newsletter sowie andere Marketing- und Vertriebsinformationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie Einladungen zu Veranstaltungen für unsere Marken (von uns oder unserer Vertriebskette organisiert), Umfragen und Marktstudien, Marktanalysen, Einladungen zur Teilnahme an Preisausschreiben, Gewinnspielen oder Werbeaktionen sowie andere Einladungen für registrierte Kunden oder potenzielle Kunden unserer Marken schicken können („Marketing“). Wir können dafür herkömmliche (Postsendungen und Telefon) und/oder digitale und automatisierte (E-Mail, SMS, MMS, Telefon und andere digitale Kanäle, z.B. Social Media) Kommunikationskanäle einsetzen und Ihnen personalisierte Informationen schicken, wenn Sie unserer Profilerstellung zugestimmt haben (siehe Punkt 3.3.b unten).
2. Damit wir Ihre Kontakte mit uns, Ihre Interessen, Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten analysieren können und basierend auf diesen Informationen individuelle oder aggregierte Profile erstellen können, die es uns ermöglichen, Ihnen einen besseren Service zu bieten und Ihnen in allen Boutiquen und Verkaufsstellen in Italien und im Ausland ein für Sie maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zu ermöglichen („Profiling“). Wir können die personenbezogenen Daten auch zur Erstellung von Clustern und zur Durchführung von Markt- und statistischen Analysen verwenden, um herauszufinden, welche unserer Produkte und/oder Dienstleistungen für die Kunden von Interesse sind und um unsere Services zu verbessern (auch die Websites). Die auf den Websites erfassten personenbezogenen Daten von Ihnen werden von uns mit den Informationen zusammengeführt, die wir aus Ihrer Kommunikation mit dem Verkaufspersonal in den Boutiquen und/oder Verkaufsstellen erhalten haben. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten für das Erstellen von Profilen erfolgt in Übereinstimmung mit den in den maßgeblichen Gesetzen festgelegten Garantien und Sicherheitsvorkehrungen.

Der Eintrag Ihrer Daten in das CRM-System erfolgt optional und freiwillig (basierend auf Ihrer Einverständniserklärung) und nur, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten für die Marketing- und Profiling-Zwecke in den Punkten 3.3.a) und b) bereitstellen oder zumindest für einen dieser Zwecke. Sie können sich jederzeit wieder abmelden oder Ihre Einverständniserklärung zurückziehen (siehe Punkt 8 unten). Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten für keinen der CRM-Zwecke zur Verfügung stellen, schränkt Sie das in keiner Weise bei der Nutzung unserer Services oder beim Tätigen Ihrer Einkäufe ein. In diesem Fall können wir Sie aber weder über die vorstehend beschriebenen Marketingkampagnen und Veranstaltungen informieren noch lernen wir Ihre Interessen und Vorlieben kennen, um Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten zu können.

 

4. MIT WEM WIR PERSONENBEZOGENE DATEN TEILEN

Wir teilen die über Sie erfassten personenbezogenen Daten mit unseren Beteiligungsgesellschaften, Vertriebshändlern und Franchisenehmern, darunter auch jene in anderen Ländern, sowie mit anderen Unternehmen, die auf unsere Anweisung oder die Anweisung von Dritten für uns Leistungen erbringen (wie nachstehend näher erläutert). Wir werden diesen Unternehmen und Organisationen nur die für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlichen personenbezogenen Daten bereitstellen und ihnen die Verwendung dieser personenbezogenen Daten für jeden anderen Zweck untersagen.

 

4.1       Weitergabe an Datenverarbeiter

Beim Kauf unserer Produkte oder bei der Nutzung unserer Online-Vertriebsservices kann der E-Commerce-Anbieter dieser Website Ihre personenbezogenen Daten an ausgewählte Dritte weitergeben, die Leistungen für den Anbieter erbringen, darunter an jene, die Bestellungen abwickeln, Produkte versenden, Kreditkarten- und Bankomatkartenzahlungen bearbeiten und Anti-Betrugsmaßnahmen durchführen.

 

Ihre personenbezogenen Daten können zur Überwachung und Analyse der Website-Aktivitäten, für das Hosting von Website-Content, zur Bereitstellung von technischen und organisatorischen Dienstleistungen in Zusammenhang mit den vorstehend erläuterten Zwecken, zur Pflege unserer Kundendatenbank, zu Marketingzwecken und zur Verwaltung von E-Mails, Marktanalysen, Umfragen, Gewinnspielen, Preisausschreiben oder Werbeaktionen mit Dritten geteilt werden. Diese Drittparteien können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese speichern und verarbeiten, um die entsprechenden Leistungen für uns zu erbringen, wobei dies in Italien, Ihrem Heimatland oder einem anderen Land erfolgen kann. Unsere Dienstleister sind nicht berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck als zur Erbringung ihrer vertraglichen Leistungen für uns zu verwenden.

 

Unsere verbundenen Unternehmen, die unsere Marken vor Ort in Italien und in anderen Ländern oder online vertreiben und unsere Geschäftspartner (Franchisenehmer, Vertriebshändler), die die Verkaufsstellen oder den Online-Vertrieb auf ihren Websites betreiben, werden die personenbezogenen Daten als Datenverarbeiter auf unsere Anweisung hin für CRM-Zwecke verarbeiten.

 

4.2       Weitergabe an andere Drittparteien

Damit Sie die Online-Vertriebsservices nutzen können, müssen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Unternehmen weitergegeben werden, die das Zahlungsmanagement und Anti-Betrugsmaßnahmen als unabhängige Datenverantwortliche durchführen.

Im Falle von Vermögens- oder Konzerntransaktionen (z.B. Fusion oder Akquisition, Umstrukturierung oder Liquidation) werden die Kundendaten aller Voraussicht nach zu den übertragenen Vermögenswerten zählen und wir werden diese mit allen unseren Rechtsnachfolgern entsprechend unseren berechtigten Interessen im gesetzlich zulässigen Rahmen teilen. Für Ihre personenbezogenen Daten gelten auch weiterhin alle bereits davor gültigen Datenschutzbestimmungen, soweit nicht anders mit Ihnen vereinbart.

 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch Dritten gegenüber offen legen, (i) wenn durch ein Gesetz der EU oder eines Mitgliedslandes (ii) im Rahmen eines Gerichtsverfahrens dazu gezwungen; (iii) im Rahmen einer Anfrage durch eine Strafverfolgungsbehörde auf einer Rechtsgrundlage; oder (iv) zum Schutz unserer Rechte, Daten, Sicherheit und unseres Eigentums sowie der Öffentlichkeit.

 

Weiters können wir im gesetzlich zulässigen Rahmen personenbezogene Daten auch an Dritte weitergeben im Falle einer Beschwerde über Ihre Nutzung der Website oder wenn wir zur Verhinderung von ungesetzlichen Aktivitäten, bei Betrugsverdacht, oder wenn wir glauben, dass Ihre Nutzung der Website mit den Nutzungsbedingungen unvereinbar ist, eine Untersuchung oder das Ergreifen von Maßnahmen für angebracht halten.

 

Eine vollständige Liste mit den bestellten Datenverarbeitern und mit den Fremdparteien, an die die Informationen weitergegeben werden, können Sie bei der unten angeführten Kontaktstelle (Punkt 13) erhalten.

 

5. PRIVATSPHÄRE VON KINDERN

 

Diese Website ist für ein allgemeines Publikum konzipiert, unsere Services richten sich aber an Menschen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Es werden von uns wissentlich keine persönlichen Daten verlangt, erfasst, verwendet und offengelegt, die von einer Person unter 18 Jahren online oder in den Boutiquen/Verkaufsstellen bereitgestellt wurden. Sobald wir merken, dass wir persönliche Daten von einem Kind erfasst haben, werden wir diese Informationen löschen.

Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, ersuchen wir Sie, sich nicht zu registrieren und Ihren Online-Einkauf nicht fortzusetzen; ersuchen Sie einen Erwachsenen (d.h. Ihre Eltern oder Ihren Erziehungsberechtigten) den Vorgang für Sie fortzusetzen.

 

6. SPEICHERUNG, ZUGÄNGLICHKEIT UND ÜBERTRAGUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die über die Websites gesammelten personenbezogenen Daten werden hauptsächlich elektronisch oder über Web-Tools verarbeitet, dazu zählen auch die Webanalyse-Services, die auf Servern unserer ausgewählten Provider sowohl in der EU (z.B. in Deutschland und Irland für Online-Vertriebstransaktionen auf unseren direkt gemanagten Websites) als auch außerhalb der EU (z.B. in den USA für unsere Newsletter-Abonnentendienste) gehostet werden. In Boutiquen und in den Verkaufsstellen können personenbezogene Daten auch in Papierform verarbeitet werden. In beiden Fällen werden die personenbezogenen Daten für CRM-Zwecke in unsere zentrale und gesicherte Datenbank in Italien eingegeben, die von unseren Kundenbetreuern und unserem Marketingteam in Italien und im Ausland verwaltet wird.

 

Der Zugriff auf personenbezogene Daten erfolgt nach dem „Need-to-know-Grundsatz“ und mit mehrstufigen Zugriffskontrollen ausschließlich durch dazu berechtigte MitarbeiterInnen unserer Boutiquen, Verkaufsstellen und des lokalen E-Commerce-Anbieters (z.B. MitarbeiterInnen in den Bereichen Digital & IT, Marketing, Retail, Verwaltung, Sicherheit). Diese mit der Datenverarbeitung betrauten MitarbeiterInnen unterliegen als Datenverantwortliche den Vertraulichkeitsbestimmungen in Übereinstimmung mit den maßgeblichen Gesetzen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für CRM-Zwecke zugestimmt haben, können insbesondere alle damit zusammenhängenden Daten von unseren MitarbeiterInnen und den MitarbeiterInnen in den Boutiquen, Verkaufsstellen und/oder lokalen E-Commerce-Anbietern (insbesondere die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter) gelesen, geändert und aktualisiert werden. Die MitarbeiterInnen befinden sich in Italien oder im Ausland, sind entsprechend ausgebildet und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Sie werden dazu eingesetzt, die Daten gemäß unseren Anweisungen zu erfassen, zu verwenden und weiterzugeben.

 

Wenn wir zur Erreichung der Zweckbestimmung dieser Datenschutzerklärung die personenbezogenen Daten ins Ausland transferieren müssen, einschließlich dorthin, wo die Datenschutzgesetze sich von den geltenden Gesetzen in Ihrem Land unterscheiden, ergreifen wir Maßnahmen um sicherzustellen, dass diese Kommunikation in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzstandards oder anderen lokalen Standards in dem Land wo wir die Daten sammeln, erfolgt, damit Ihre Daten sicher sind und vertraulich bleiben.

 

7. SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

 

Wir haben angemessene Maßnahmen implementiert, damit Ihre personenbezogenen Daten vor zufälligem Verlust, unbefugtem Zugriff sowie unberechtigter Verwendung, Änderung und Weitergabe sicher sind. So verwenden wir zum Beispiel für die von Ihnen bei der Bestellung bereitgestellten Informationen die Secure Socket Layer (SSL) Technologie, ein Verschlüsselungssystem, das die Übertragung dieser Informationen über das Internet sicher macht. Weiters verwenden wir Firewall-Technologien, Passwortkontrollen und andere technologischen und prozeduralen Sicherheitsvorkehrungen bei der Pflege dieser Website. Trotz der Implementierung der vorstehend angeführten Sicherheitsmaßnahmen für diese Website sollten Sie sich immer bewusst sein, dass eine 100-prozentige Sicherheit nicht möglich ist. Daher erfolgt die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf eigenes Risiko und wir haften im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht für die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund von Fehlern, Unterlassungen oder unbefugten Handlungen von Dritten während oder nach der Übertragung der Daten durch uns. Wir empfehlen, dass Sie (i) für die Sicherheit der Datenübertragung über Netzwerke Ihre Software regelmäßig updaten (z.B. Antivirus-Software) und überprüfen, dass Ihr elektronischer Kommunikations-Provider angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die sichere Datenübertragung über Netzwerke implementiert hat (z.B. Firewalls und Anti-Spam-Filter); (ii) Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für Ihr Konto vertraulich behandeln und keinem anderen offenlegen; und (iii) Ihr Passwort von Zeit zu Zeit ändern.

 

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir glauben, dass die Sicherheit Ihrer in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befindlichen personenbezogenen Daten kompromittiert worden sein dürfte, werden wir Sie nach gesetzlicher Erfordernis und unter Verwendung der dafür vorgesehenen Methoden über diese Entwicklungen benachrichtigen (durch Übermittlung Ihrer E-Mailadresse stimmen Sie hiermit dem Empfang einer derartigen Benachrichtigung in elektronischer Form an diese E-Mailadresse zu).

 

8. RECHTE IN BEZUG AUF PERSONENBEZOGENE DATEN – IHRE WAHLMÖGLICHKEITEN

 

1. 1. Ihre Rechte

Sie können jederzeit und kostenfrei auf Ihre Daten zugreifen, Ihre elektronischen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Datenverantwortlichen übertragen (Datenübertragbarkeit) und Sie können Ihre Daten korrigieren, aktualisieren, ändern oder entfernen lassen (vorbehaltlich allfälliger Ausnahmen). Sie können alle uns mitgeteilten Informationen aktualisieren, indem sie uns über die nachstehende Adresse kontaktieren. Aufträge zum Löschen Ihrer Daten unterliegen den für uns maßgeblichen gesetzlichen Auflagen und Aufbewahrungspflichten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es bei unserem Umgang mit personenbezogenen Daten ein Problem gibt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen und/oder einer anderen Datenschutzbehörde in der EU oder im EWR einzubringen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie Ihre Anfrage per E-Mail unter infoprivacy@weekendmaxmara.com oder auf dem Postweg unter der nachstehenden Adresse (Punkt 13) an uns senden. Wenn Sie uns kontaktieren, achten Sie bitte darauf, uns Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Ihre Postanschrift und/oder Telefonnummer(n) mitzuteilen, damit wir Ihr Anliegen auch korrekt behandeln können.

 

8.2       Datengenauigkeit – personenbezogene Daten auf dem neuesten Stand halten

Damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können, empfehlen wir Ihnen, Ihre persönlichen Daten regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren. Als registrierter Kunde können Sie über Ihre Benutzerkonteneinstellungen auf der Website auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese bearbeiten, oder Sie können uns kontaktieren(siehe Punkt 13), um Sie bei der Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten zu unterstützen.

 

8.3       Direktes Marketing und Profiling – Ihre Wahlmöglichkeiten

Wenn Sie die Nutzung Ihrer Daten für CRM-Zwecke, Marketing und/oder Profiling sowie für personalisierte Werbeschaltungen ablehnen, teilen Sie dies uns schriftlich mit (siehe Punkt 13) oder ändern Sie die Einstellungen Ihres Benutzerkontos entsprechend. Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Profiling zurückziehen möchten, gilt die gleiche Vorgangsweise.  

 

9. KALIFORNISCHE DATENSCHUTZRECHTE

 

Gemäß Paragraf 1798.83 des Bürgerlichen Gesetzbuches von Kalifornien haben die Einwohner von Kalifornien das Recht, von Unternehmen mit denen sie eine Geschäftsbeziehung unterhalten, bestimmte Informationen darüber zu bekommen, welche persönlichen Informationen das Unternehmen an Dritte zu Direktmarketingzwecken weitergibt sowie auch die Identität der Drittparteien, denen das Unternehmen im vorangegangenen Jahr solche Informationen weitergegeben hat. Wenn Sie ein Einwohner Kaliforniens sind und entsprechend diesem Gesetz eine Kopie der über Sie weitergegebenen Informationen wünschen, schicken Sie bitte einen schriftlichen Antrag an uns. Die Antwort kann 30 Tage dauern.

 

10. DATENSPEICHERUNG

Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und so lange wie für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich gespeichert (z.B. wenn Sie einen Newsletter abonnieren für die Dauer Ihres Abonnements; wenn Sie ein Benutzerkonto haben, bis Sie Ihr Konto schließen). Über diesen Zeitraum hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten nur zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gespeichert (z.B. 10 Jahre für Buchhaltungsbelange; die gesetzliche Mindestaufbewahrungszeit für Steuerzwecke, etc.) oder um einen Nachweis für unsere jeweiligen Rechte und Pflichten zu haben.

 

Ihre für CRM-Zwecke (Punkt 3.3) verarbeiteten personenbezogenen Daten werden gespeichert, bis Sie Ihr Konto schließen oder bis Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke zurückziehen. Ihre personenbezogenen, sich auf Details Ihrer Einkäufe beziehenden Daten, die für Profiling- und Marketingzwecke genutzt werden, werden für eine beschränkte Dauer und in Übereinstimmung mit der gesetzlich dafür zulässigen Zeit gespeichert; bei Ablauf dieser zeitlichen Beschränkung werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.

 

11. UNSERE POLITIK IN BEZUG AUF COOKIES UND ÄHNLICHE PROZESSE

Weiterführende allgemeine Informationen zu Cookies sowie zum Ein- und Ausschalten von Cookies finden Sie im Abschnitt Cookie- und Werbemittelmanagement der Website weekendmaxmara.com/info/site-info/cookie-policy.

 

12. LINKS, INSERENTEN, SPONSOREN UND WERBEANZEIGEN

Diese Website kann Links zu verschiedenen, in unserem Eigentum oder unter unserer Kontrolle befindlichen Websites enthalten sowie auch Links zu Websites von Dritten. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf einer dieser verlinkten Website(s) bereitstellen, unterliegen diese Informationen der Datenschutzpolitik und den Sicherheitspraktiken dieser verlinkten Website, dazu gehören auch die von unseren zugelassenen Vertriebshändlern betriebenen Websites, und mit Ausnahme der darin von unseren Vertriebshändlern gesammelten Daten für CRM-Zwecke, für die unsere Datenschutzpolitik Anwendung findet, gilt für diese Websites nicht die vorliegende Datenschutzerklärung. Wir ersuchen Sie, sich mit diesen anderen Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen, da wir nicht dafür verantwortlich sind und auch keine Kontrolle darüber haben, welche Informationen auf Websites von Drittparteien bereitgestellt, erfasst, verwendet, weitergegeben oder auf andere Art verarbeitet werden.

 

13. DATENVERANTWORTLICHER – DATENSCHUTZBEAUFTRAGER – UND WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN

Für den Zweck dieser Datenschutzerklärung und für die hierin beschriebene Datenverarbeitung bedeuten „wir“ „unser“ „uns“ „Unternehmen“ die Max Mara Fashion Group S.r.I., mit dem eingetragenen Geschäftssitz in Via Pietro Giannone, 10 – 10122 Turin, Italien. Als Holdinggesellschaft und eigentliche Eigentümerin mehrerer Marken über ihre Beteiligungsgesellschaften, einschließlich „Max Mara“, ist das Unternehmen der Datenverantwortliche (gemäß Definition in Verordnung (EU) 2016/679) für die in den Boutiquen, Verkaufsstellen und/oder auf den Websites in Italien und im Ausland für die CRM-Zwecke gemäß Punkte 3.2 und 3.3 gesammelten Daten. Das Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, an den Anfragen und Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten für CRM-Zwecke gerichtet werden können. Der Datenschutzbeauftragte ist erreichbar unter der Adresse Via Pietro Giannone 10, 10122 Turin (Italien); per E-Mail unter: dpo@mmfg.it.

 

 

Der Datenverantwortliche für die in der lokalen Boutique, Verkaufsstelle und/oder auf der lokalen Website für Vertriebszwecke gemäß Punkt 3.1 gesammelten Daten ist die Weekend Max Mara Boutique, Verkaufsstelle oder der Onlineshop, in der/dem Sie einkaufen und in der/dem die Daten erfasst werden. Es kann erforderlich sein, dass der lokale Händler Ihre personenbezogenen Daten gemäß den im entsprechenden Land gültigen Datenschutzbestimmungen verarbeiten muss. Ausgenommen im Falle einer widersprüchlichen zwingenden Vorschrift in der lokalen Gesetzgebung ist der lokale Händler trotzdem verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Richtlinien aus der vorliegenden Datenschutzerklärung zu verarbeiten.

 

 

14. AKTUALISIERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG - ANMERKUNGEN

 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder Teile davon zu löschen und die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Seite der Website zu veröffentlichen und das nachstehende Datum der letzten Änderung entsprechend zu aktualisieren. Es ist Ihre Verantwortung, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um die darin von uns gemachten Änderungen zu finden. In einigen Fällen können wir eine zusätzliche Benachrichtigung über wesentliche Änderungen in dieser Datenschutzerklärung auf der Homepage dieser Website veröffentlichen oder registrierte Benutzer per E-Mail oder durch eine Zusatzerklärung auf ihrer Kontoseite benachrichtigen. Durch die Annahme dieser überarbeiteten Datenschutzerklärung durch Anklicken von „ich akzeptiere“ in dieser Benachrichtigungsmail oder der Erklärung auf der Kontoseite (verfügbar wenn zur Erfüllung der maßgeblichen Gesetze erforderlich), oder durch Tätigen eines Einkaufs auf der Website oder in einem Geschäft nach der Überarbeitung dieser Datenschutzerklärung, oder aber durch Nutzung oder Bereitstellung von Informationen für die Website nach der Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzerklärung stimmen Sie dieser überarbeiteten Datenschutzerklärung zu. Als Folge der Änderungen werden Ihre Daten ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht verarbeitet, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.  

 

DATUM DER LETZTEN ÄNDERUNG

Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 25. Mai 2018.

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ weekendmaxmara.com

 

ЗАЩО СЕ ИЗДАВА ТОВА УВЕДОМЛЕНИЕ

Настоящата Политика за защита на личните данни (“Политиката за защита на личните данни”) има за цел да Ви помогне да разберете каква информация събираме, когато посещавате настоящия Уебсайт и други уебсайтове на нашите марки (заедно наричани "Уебсайтовете"), независимо дали сте регистриран потребител или не, както и да опише как използваме тази информация. Ако е приложимо, настоящата Политика за защита на личните данни също така описва как обработваме информацията, която евентуално ни предоставяте, или която събираме за Вас, когато посещавате нашите бутици, управлявани директно от нас или от нашите свързани лица ("Бутиците"), или Търговските обекти, управлявани от нашите търговски партньори ("Търговските обекти"), или в контекста на други контакти с нас, които може да осъществите. Настоящата политика е в допълнение към всяка друга информация, която може да Ви е предоставена при тези други обстоятелства.

 

Тези документи Ви предоставят важна информация за следното:

1. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
2. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ
3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ
4. КАК СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ
5. ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ НА ДЕЦАТА
6. СЪХРАНЕНИЕ, ДОСТЪПНОСТ И ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
7. ЗАЩИТА И ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
8. ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ЛИЧНИТЕ ДАННИ - УПРАВЛЕНИЕ НА ВАШИЯ ИЗБОР
9. ПРАВА НА ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ В КАЛИФОРНИЯ
10. ЗАПАЗВАНЕ НА ДАННИТЕ
11. НАШАТА ПОЛИТИКА ОТНОСНО БИСКВИТИКИТЕ И СХОДНИ ПРОЦЕСИ
12. ВРЪЗКИ, РЕКЛАМОДАТЕЛИ, СПОНСОРИ И РЕКЛАМИ
13. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ – ДЛЪЖНОСТНО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ – И КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС
14. АКТУАЛИЗАЦИЯ НА НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА – УВЕДОМЛЕНИЯ

ПРИЕМАНЕ

Чрез посещаването на Уебсайта, използването на предлаганите на него услуги или по друг начин чрез взаимодействие с нас, нашите Търговски обекти, Бутици и/или Уебсайтове, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбирате настоящата Политика за защита на личните данни и се съгласявате да събираме, използваме, предаваме и разкриваме личните данни, които събираме чрез Уебсайтовете, Бутиците и/или Търговските обекти, в съответствие с настоящата Политика за защита на личните данни. Освен ако вече сте се регистрирали при нас, може да поискаме от Вас да дадете своето съгласие (например, като поставите отметка в съответното квадратче), ако сметнем за подходящо да защитим правата Ви или ако това се изисква съгласно приложимите закони. Ако не сте съгласни с условията на настоящата Политика за защита на личните данни, моля, не посещавайте настоящия Уебсайт, не създавайте акаунт и не използвайте и не изпращайте по друг начин лични данни до настоящия Уебсайт, или не предоставяйте своето съгласие, когато Ви се предлага тази опция съгласно приложимите закони.

 

1. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Когато използваме "Лични данни" в настоящата Политика за защита на личните данни, се позоваваме на всяка информация, която ни дава възможност да идентифицираме Вас (или трето лице, чиито лични данни ни предоставяте) пряко или непряко, включително всяка информация, свързана конкретно с покупка на стоки или услуги; или която сте избрали да ни съобщите или да споделите с нас или трети лица, докато използвате Уебсайтовете или в Търговските обекти. Ние ще обработваме личните данни в съответствие с Общия регламент относно защита на данните (ЕС) 2016/679 ("Регламент (ЕС) 2016/679") и със законодателството на страната, където трябва да се събират данните, ако е приложимо. Ние си запазваме правото да извършваме допълнително обработване, както се изисква съгласно закона или като част от наказателно или друго разследване или производство.

 

2. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ

 

1. 1. Източник на данни

Ние събираме лични данни от Вас само когато ни предоставите доброволно тази информация, като например:

 

Брандирани Уебсайтове, разпространяващи нашите продукти: когато правите поръчка през Уебсайта(овете), като "гост"; като създавате акаунт или променяте своя акаунт; като създавате списък с желания; включвате се в състезание, лотария или промоция; извършвате търсене в Уебсайта; свързвате се с нас с коментар или въпрос; регистрирате се, за да получавате по имейл бюлетини и актуална информация за нашите най-нови продукти и услуги, откриване на бутици, събития или промоции; или за получаване на потвърждение на поръчка, потвърждение за изпращане или други сигнали;

Нашите Бутици и Търговски обекти: при попълване на нашата клиентска карта, по време на неформални разговори, когато посещавате нашите Бутици или Търговски обекти, когато си взаимодействате с нас или купувате стоки;

Събития: когато участвате в нашите събития, анкети и пазарни проучвания, предизвикателства и други промоции, също онлайн, напр. мини-сайтове, които са включени в социални мрежи на трети лица, като например Facebook;

Нашите клиентски услуги: когато поискате помощ, специални услуги или следоперативни грижи;

Електронна поща, текстови и други електронни съобщения: когато общуваме помежду си.

 

Ако ни предоставите лична информация на трети лица (напр. на членове на Вашето семейство, други клиенти или потенциални клиенти), трябва да се уверите, че тези трети лица са информирани и са разрешили използването на техните данни, както е описано в настоящата Политика за защита на личните данни.

 

1. 2. Видове данни

Възможно е да събираме и използваме различни видове лични данни в зависимост от конкретната ни цел, както е описано по-долу:

1. лична информация, като например име, фамилия, пол, възраст/ дата на раждане, държава на произход и друга лична информация, както е разрешено съгласно приложимото законодателство;
2. информация за контакт, като например адрес, имейл адрес, телефонен номер, номер на мобилен телефон, номер на факс (ако има такъв) и друга информация за контакт, както е разрешено съгласно приложимото законодателство;
3. данни за плащания, като например платежен инструмент (кредитна карта, дебитна карта), ако е приложимо, номер на паспорт, когато това се изисква за целите на данъчното облагане или съгласно мерки срещу изпирането на пари;
4. информация, свързана с продажби, като например дата, предлагани продукти или услуги, място на покупка, кодове на продуктите, количество, общ брой продажби, рег. номер по ЗДДС, оплаквания, рекламации, възстановени суми и други свързани с продажбите данни, както е разрешено съгласно приложимото законодателство;
5. навици и профили, като например данни за покупките Ви (история на покупките, включително бутик, където се извършва продажбата, вид, количество и цена на закупените от Вас продукти), информация, свързана с дейностите и инициативите по управление на взаимоотношенията с клиенти (дата и категории на изброените действия, както са извършени или предстои да бъдат извършени, и резултатите от тях), пазарни навици и предпочитания (списък с желания, предпочитани категории продукти, цвят, стил, закупени продукти от други марки, най-посещавани държави, откъде познавате нашите марки, размери, бележки за покупателни навици или заявени от Вас специални нужди – например предпочитани материали), друга информация (информация, свързана с работата, образование, хобита и дейности, свързани с начина на живот), както е разрешено съгласно приложимото законодателство; и
6. информация, свързана със семейството, като например семейно положение, дата на годишнината от сключване на брак, брой деца, информация, свързана с децата и друга информация, отнасяща се за семейството, както е разрешено съгласно приложимото законодателство.

 

3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни могат да се използват за следните цели, в зависимост от конкретните обстоятелства, при които взаимодействате с нас.

 

1. 1. За онлайн продажби и продажби в магазин (от местния Бутик/ Търговски обект, в който правите покупката си, или местния търговец на стоки от уебсайта, както е посочено в Условията за продажба на Вашата онлайн покупка)

Вашите лични данни, предоставени от Вас или събрани, когато извършвате покупка, независимо дали като гост или регистриран потребител, т.е. основна лична информация, информация за контакт, данни за Вашите покупки, финансови данни, данни за плащане, информация, свързана с продажби, и всякакви други данни, необходими само за доставката на продукти, ще бъдат използвани:

1. 1. 1. с цел управление, администриране и обработване на извършваната от Вас покупка на нашите продукти, услуги по продажба и следпродажбено обслужване, напр. административни дейности, счетоводство, рекламации, гаранции, възстановяване на данъци – ако е приложимо, предотвратяване на измами, комуникация с Вас – включително по електронна поща – относно всеки проблем, свързан с обработката на поръчката или с последващи искания, свързани с поръчката;
      2. с цел спазване на задължителните изисквания на законите, подзаконовите нормативни актове или законодателството на ЕС (включително законите срещу изпирането на пари) и за установяване или защита в случай на правен иск.

Предоставянето на Вашите лични данни за горепосочените цели е необходимо; отказ да направите това би направило невъзможно осъществяването на покупката Ви.

Освен ако е предвидено друго, за да се спазят местните приложими закони, данните могат да се обработват за тези цели и без да се иска Вашето съгласие, тъй като това е необходимо за спазване на договорните и законовите задължения.

 

1. 2. За конкретните цели, за които е предоставена доброволно

Вашите лични данни, предоставени от Вас или събрани, когато поискате конкретна услуга (напр. регистриране на Вашия акаунт на нашите Уебсайтове, обработка на оплаквания, искане на информация), т.е. лична информация, данни за контакт, данни, които са абсолютно необходими за проследяване на Вашата заявка, ще бъдат използвани

1. 1. 1. за да Ви предоставим услугите, които сте поискали (напр. управление на процесите по регистриране на Ваш акаунт, за управление на удостоверяването на самоличността Ви на Уебсайта, за управление на Вашите сметки, за да Ви съдействаме и да обработваме оплаквания, списъци с желания, за последващи действия по въпрос или изпратено от Вас искане за контакт, както и чрез нашата услуга за обслужване на клиенти);
      2. за управление на абонаментите за бюлетин, ако не сте също така регистрирани при нас.

Предоставянето на Вашите лични данни за горепосочените цели е необходимо; отказ да направите това би направило невъзможно изпълнението на искането Ви.

Освен ако е предвидено друго, за да се спазят местните приложими закони, данните могат да се обработват за тези цели и без да се иска Вашето съгласие, тъй като това е необходимо за последващи действия по Вашето искане.

 

1. 3. За целите на управление на взаимоотношенията с клиентите, ако се регистрирате при нас

Вашите лични данни, предоставени от Вас при попълване на нашите формуляри или събрани, когато посещавате нашите Бутици, Търговски обекти или Уебсайтове и когато взаимодействате с нас, т.е. лична информация, данни за контакт, данни относно Вашите навици и профил, данни за семейството, ще бъдат въведени в нашата централизирана система за Управление на взаимоотношенията с клиентите (УВК):

1. 1. 1. за да Ви предлагаме промоции, отстъпки и други предназначени специално за Вас услуги и да Ви изпращаме бюлетини, други маркетингови и търговски съобщения за продукти, услуги и покани за събития във връзка с нашите марки (организирани от нас или от нашата дистрибуторска верига), анкети и проучвания, анализ на пазара, покани за състезания, лотарии или промоции, както и други инициативи за регистрирани клиенти или лица за контакт на нашите марки ("маркетинг"). Възможно е да използваме традиционни (поща и телефон) и/или цифрови и автоматизирани (електронна поща, SMS, MMS, телефон и други цифрови канали, напр. социални медии) средства за връзка, както и да Ви изпращаме тези съобщения въз основа на Вашия профил, ако сте се съгласили с извършваното от нас профилиране (вижте т. 3.3.b) по-долу);
      2. за да анализираме Вашите контакти с нас, интересите, предпочитанията и навиците Ви за покупка и да създадем индивидуални или обобщени профили въз основа на това, да разберем как да Ви предоставим по-добра услуга, включително да Ви предоставим персонализиран опит в продажбите във всеки от нашите Бутици и Търговски обекти в Италия и в друга държава ("профилиране"). Възможно е да използваме личните данни и за създаване на клъстери и провеждане на пазарни и статистически анализи, насочени към идентифициране на продукти и/или услуги, представляващи интерес за клиентите на нашите марки и за подобряване на услугите ни (включително Уебсайтовете). Ние ще съчетаем Вашите данни, събрани на Уебсайтовете, с информация, която евентуално сме получили чрез Вашето взаимодействие с продавачите в Бутиците и/или Търговските обекти. Обработването на личните данни с цел профилиране се извършва в съответствие с гаранциите и мерките, предвидени в приложимото законодателство.

Въвеждането на данните Ви в системата за УВК е по желание и безплатно (въз основа на направения от Вас избор) и само ако предоставите Вашите лични данни както с цел маркетинг, така и за профилиране съгласно т. 3.3.a) и b), или за една от тях. Можете да се отпишете или да се откажете по всяко време (вижте т. 8 по-долу). Отказ да предоставите Вашите лични данни и за двете или за едната от тези цели, свързани с УВК, няма да Ви попречи по никакъв начин да използвате нашите услуги или да направите покупки, но няма да можем да Ви информираме за маркетинговите инициативи и събития, описани по-горе, и не бихме могли да разберем интересите Ви и да Ви предлагаме по-персонализирано пазаруване.

 

4. КАК СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ние споделяме Вашите лични данни, събрани при нашите свързани лица, дистрибутори и франчайзополучатели, включително намиращите се в други държави, както и при други компании, които предоставят услуги от наше име (както допълнително е описано по-долу), независимо дали по наше указание или по указание на трето лице. Ще предоставяме на тези компании и организации само личните данни, необходими за предоставяне на услугите, като ще им забраним да използват тези лични данни за друга цел.

 

1. 1. Споделяне с обработващи личните данни

Когато купувате наши продукти или използвате услугите ни за онлайн продажба, е възможно Вашите лични данни да бъдат споделени от търговеца от обекта за електронна търговия на настоящия Уебсайт с избрани трети лица, предоставящи услуги за търговеца, включително които изпълняват поръчки, изпращат продукти, обработват плащания с кредитни и дебитни карти и извършват контрол върху борбата с измамите.

 

Възможно е Вашите лични данни да бъдат споделени с трети лица, които наблюдават и анализират дейността на Уебсайта, хостват съдържание на Уебсайта, предоставят технически и организационни услуги с функции, свързани с горепосочените цели, поддържат нашата клиентска база данни, съдействат при маркетинга и администрирането на имейли, пазарни анализи, анкети, състезания, лотарии или промоции. Тези трети лица могат да имат достъп до Вашите лични данни, да ги съхраняват и да ги обработват, за да предоставят тези услуги от наше име, което може да стане в Италия, във Вашата страна или в друга държава. На нашите доставчици на услуги не е разрешено да използват лични данни за каквато и да е друга цел, освен за предоставяне на договорените услуги.

 

Нашите свързани дружества, управляващи нашата марка на местно ниво в Италия и в другите страни или онлайн, както и нашите бизнес партньори (франчайзополучатели, дистрибутори), управляващи Търговските обекти или онлайн продажбите на своите Уебсайтове, ще обработват Вашите лични данни за целите на УВК като обработващи личните данни, съгласно нашите указания.

 

1. 2. Споделяне с други трети лица

Възможно е да се наложи Вашите лични данни да бъдат споделяни с компании, които предоставят услуги по управление на плащанията, както и органи за борба с измамите, които действат независимо като администратор на лични данни, за да Ви бъдат предоставени услугите, свързани с онлайн продажби.

В случай на операции, свързани с активи или корпоративни операции (например сливане или придобиване, преструктуриране или ликвидация), клиентските данни вероятно ще бъдат един от прехвърлените активи и е възможно да ги споделим с нашите приобретатели, доколкото това е разрешено съгласно закона въз основа на нашия законен интерес. Вашите лични данни ще останат обект на всички съществуващи преди това правила за защита на личните данни, освен ако се съгласите за друго.

 

Възможно е също така да разкрием Ваши лични данни на трети лица, (i) когато това се изисква съгласно законодателството на ЕС или на държава-членка; (ii) в отговор на съдебно производство; (iii) в отговор на искане от страна на правоприлагаща служба на законно основание; или (iv) за да защитим нашите права, лична неприкосновеност, безопасност или имущество, или обществото.

 

Освен това, доколкото е разрешено съгласно закона, е възможно също така да съобщим лични данни на трети лица в случай на оплакване относно използването на Уебсайта от Ваша страна и когато счетем за необходимо да извършим проверка, да предотвратим или да предприемем мерки по отношение на незаконни действия, или когато вярваме, по наша преценка, че използването на Уебсайта е несъвместимо с неговите условия.

 

Пълният списък на назначените обработващи лични данни и на третите лица, на които се съобщават данни, може да бъде получен от посоченото по-долу лице за контакт (т. 13).

 

5. ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ НА ДЕЦАТА

Настоящият Уебсайт е предназначен за обща аудитория; но нашите услуги са предназначени за лица на възраст 18 и повече години. Ние не искаме, нито събираме, използваме и разкриваме съзнателно лични данни, предоставени от лице на възраст под 18 години, както онлайн, така и в Бутиците/ Търговските обекти. В случай че узнаем, че сме събрали лични данни от дете, ще изтрием тази информация.

Ако не сте навършили тази възраст, моля, не се регистрирайте и не извършвайте съответната онлайн покупка, а помолете възрастен (т.е. Ваш родител или настойник) да извърши необходимите процедури.

 

6. СЪХРАНЕНИЕ, ДОСТЪПНОСТ И ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, събрани чрез Уебсайтовете, се обработват основно с помощта на електронни или уеб средства, включително услуги за уеб анализ, хоствани от сървъри на избрани то нас доставчици както в Европейския съюз (напр. Германия и Ирландия – за онлайн продажби на нашите директно управлявани Уебсайтове), така и извън  Европейския съюз (напр. САЩ – за услугите по абонамент за нашите бюлетини). В Бутиците и Търговските обекти личните данни могат да се обработват и на хартиен носител. И в двата случая личните данни ще бъдат подавани за целите на УВК в нашата централизирана и защитена база данни, съхранявана в Италия и управлявана от нашите Мениджъри по УВК и маркетинговия екип в Италия и в други държави.

 

Достъп до личните данни ще се осъществява при необходимост и с използване на инструменти за контрол на няколко нива, само от упълномощени служители на нашите Бутици, Търговски обекти и при местния електронен търговец (напр. персонал в областта на цифровите технологии, маркетинга, търговия на дребно, администрацията, отделите за сигурност). Този персонал се ангажира да бъде обвързан със задължения за поверителност и е изрично назначен за лице, отговарящо за обработването, както се изисква съгласно приложимото право. По-специално, ако сте се съгласили с обработването на Вашите лични данни за целите, свързани с УВК, е възможно съответните данни да бъдат прочетени, изменени и актуализирани от нашите служители и персонала на Бутиците, Търговските обекти и/или местните електронни търговци (най-вече персонала по продажби и маркетинг). Персоналът е базиран в Италия или в друга държава и е обучен и обвързан със задължения за поверителност. Възможно е да ги използваме, всъщност, за събиране, използване и разкриване на данните, съгласно нашите указания.

 

Ако трябва да прехвърлим личните данни в друга държава за постигане на целите на настоящата Политика за защита на личните данни, включително когато законодателството относно защита на данните се различава от законодателството, приложимо във Вашата страна, ние предприемаме стъпки, за да може осъществяването на тези съобщения да е в съответствие с европейските стандарти за защита на данните или други местни стандарти в държавата, в която събираме данните, така че данните Ви да останат защитени и поверителни.

 

7. ЗАЩИТА И ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

Предприели сме съответни мерки, предназначени да защитят Вашите лични данни от случайна загуба и от неразрешен достъп, използване, промяна и разкриване. Например, когато предоставяте информация за поръчка, ние използваме технология Secure Socket Layer (SSL) – инструмент за криптиране, който осигурява сигурност при предаване на тази информация през интернет. Използваме също така технология за защитна стена (firewall), пароли и други технологични и процедурни предпазни мерки при поддържане на настоящия Уебсайт. Въпреки че сме въвели горните мерки за сигурност за настоящия Уебсайт, трябва да имате предвид, че не е възможна 100% сигурност. Поради това, Вие предоставяте Вашите лични данни на свой собствен риск, като в максималната степен, разрешена съгласно приложимото законодателство, няма да носим отговорност в резултат на разкриване на Ваша лична информация поради грешки, пропуски или неразрешени действия на трети лица по време на или след предаването им на нас. Препоръчваме Ви (i) периодично да актуализирате софтуера си за защита на предаването на данни през мрежи (например антивирусен софтуер) и да проверявате дали Вашият доставчик на електронни съобщителни услуги е въвел подходящи средства за сигурност на предаването на данни по мрежи (например защитни стени и анти-спам филтри); (ii) да запазвате поверителни и да не разкривате на друго лице Вашето потребителско име и парола за достъп до Вашия акаунт; и (iii) периодично да променяте паролата си.

 

В малко вероятния случай, когато преценим, че сигурността на Вашата лична информация, с която разполагаме или която е под наш контрол, е или може да е била компрометирана, ние ще Ви уведомим за това обстоятелство както се изисква съгласно приложимото право, като използваме някой от методите, предписани от него (с предоставянето на Вашия имейл адрес, Вие се съгласявате да получавате всяко такова уведомление в електронна форма на този имейл адрес).

 

8. ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ЛИЧНИТЕ ДАННИ - УПРАВЛЕНИЕ НА ВАШИЯ ИЗБОР

 

1. 1. Вашите права

Имате възможност по всяко време и безплатно да осъществите достъп до данните си, да получите електронните си лични данни в структуриран, широко използван, пригоден за машинно четене формат и да ги предадете на друг администратор на лични данни (преносимост на данните), те да бъдат коригирани, актуализирани, променени или премахнати (при условията на изключения, които е възможно да се прилагат). Можете да актуализирате всяка информация, която сте ни предоставили, като се свържете с нас на посочените по-долу адреси. Искания за изтриване на Вашите данни са предмет на всички приложими законови задължения и задължения за запазване на документи, които сме задължени да спазваме.

Ако смятате, че има проблем с начина, по който обработваме лични данни, имате право да подадете жалба до Вашия национален и/или друг орган за защита на данните в ЕС или в ЕИП.

За да упражните тези права, можете да изпратите своето искане на имейл infoprivacy@weekendmaxmara.com или с обикновена поща до посочения по-долу адрес (т. 13). Когато се свързвате с нас, моля, не забравяйте да ни предоставите Вашето име, имейл, адрес за кореспонденция и/или телефонен(и) номер(а), за да е сигурно, че ще обработим Вашето искане правилно.

 

1. 2. Точност – редовно актуализиране на личните данни

За да можем да Ви обслужваме по-добре, Ви препоръчваме редовно да преглеждате и актуализирате Вашите лични данни. Ако сте регистриран потребител, можете да влизате и редактирате личните си данни чрез настройките на потребителския си акаунт в Уебсайта; като алтернатива можете да се свържете с нас (вижте т. 13), за да Ви съдействаме да актуализирате личните си данни.

 

1. 3. Управление на Вашия избор във връзка с директния маркетинг и профилиране

Ако желаете да се откажете от обработване за целите, свързани с УВК, маркетинг и/или профилиране, или да управлявате предпочитанията си за реклами, можете просто да изпратите искането си до нас (вижте т. 13) или както е посочено по-долу, или да управлявате своя избор в акаунта си по съответния начин. Същата процедура се прилага, ако желаете да оттеглите Вашето съгласие за профилиране.

 

9. ПРАВА НА ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ В КАЛИФОРНИЯ

По силата на раздел 1798.83 от Гражданския кодекс на щата Калифорния, жителите на Калифорния имат право да поискат от предприятие, с което местният жител на Калифорния има установени бизнес отношения, определена информация относно видовете лична информация, която предприятието споделя с трети лица с цел директен маркетинг, извършван от тях, както и самоличността на третите лица, с които предприятието е споделило тази информация през непосредствено предходната календарна година. В случай че сте жител на Калифорния и желаете да получите копие от извършеното от нас разкриване на информация по силата на този закон, моля изпратете ни писмено искане. Моля да предвидите 30 дни за получаване на отговор.

 

10. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Личните данни ще бъдат съхранени за срока на търговските взаимоотношения и толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в настоящата Политика за защита на личните данни (напр. ако се абонирате за бюлетин – за срока на абонамента Ви; ако имате потребителски акаунт – докато закриете акаунт си). След този период Вашите лични данни ще бъдат запазени, само за да спазим нашите законови и регулаторни задължения (напр. за 10 години – за счетоводни цели, за срока на задължителните изисквания за съхраняване за данъчни цели и т.н.) или за да можем да поддържаме доказателства във връзка с нашите съответни права и задължения.

 

Вашите лични данни, обработвани за целите на УВК (т. 3.3), ще бъдат запазени, докато закриете акаунта си или оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни за тези цели. Свързаните с информацията относно Вашите покупки лични данни, обработвани с цел профилиране и маркетинг, ще бъдат запазени за ограничен период от време в съответствие със сроковете, разрешени съгласно приложимото право; при изтичане на този срок, личните данни ще бъдат изтривани или анонимизирани за постоянно.

 

11. НАШАТА ПОЛИТИКА ОТНОСНО БИСКВИТИКИТЕ И СХОДНИ ПРОЦЕДУРИ

За повече информация относно бисквитките като цяло и как да включвате и изключвате бисквитките, моля, направете справка в секцията "Управление на бисквитки и реклама" на уебсайта weekendmaxmara.com/cookie-policy.

 

12. ВРЪЗКИ, РЕКЛАМОДАТЕЛИ, СПОНСОРИ И РЕКЛАМИ

Настоящият Уебсайт може да съдържа връзки (линкове) към наши уебсайтове, които са с различна собственост или контрол, както и връзки към Уебсайтове на трети лица. Ако изберете да предоставите личните си данни на такъв(такива) уебсайт(ове), към който(които) сме предоставили връзка, тази информация ще бъде предмет на политиката за защита на личните данни и практиките на сигурността на този уебсайт – включително Уебсайтовете, оперирани и управлявани от нашите одобрени дистрибутори, с изключение на данните, събирани там от нашите дистрибутори за целите на УВК, където е публикувана нашата политика за защита на личните данни – като не се урежда от настоящата Политика за защита на личните данни. Трябва да се запознаете с тези други политики за лична неприкосновеност, тъй като ние не носим отговорност и нямаме контрол върху предоставената или събирана, използвана, оповестена или по друг начин обработена от уебсайтове на трети лица информация.

 

13. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ - КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС

За целите на настоящата Политика за защита на личните данни и обработката на данни, описана в нея, моля, обърнете внимание, че "ние" "наш/а/е/и", "нас" "Дружеството" е Max Mara Fashion Group S.r.l. със седалище и адрес на управление Via Pietro Giannone, 10 - 10122 Торино, Италия. Като холдингово дружество и краен собственик на няколко марки чрез своите свързани дружества, включително "Max Mara", Дружеството е администраторът на лични данни (съгласно определението в Регламент (ЕС) 2016/679) за данните, събирани в Бутиците, Търговските обекти и/или на Уебсайтовете в Италия и в други държави за целите на УВК съгласно т. 3.2 и 3.3. Дружеството е назначило Длъжностно лице по защита на данните, към което може да се обръщате с въпроси и може да получава жалби относно обработването на лични данни за целите на УВК. Можете да се свържете с Длъжностното лице по защитата на данните на адрес Via Pietro Giannone 10, 10122 Turin (Italy), email: dpo@mmfg.it.

 

Администраторът на лични данни за данните, събирани в местния Бутик, Търговски обект и/или на местния Уебсайт за целите, свързани с продажбите по т. 3.1, е [Weekend Max Mara на марката] Бутик, Търговски обект или онлайн магазин, в/на който правите покупката и/или който е събрал данните. Местният търговец може да е задължен да обработва Вашите лични данни в съответствие с правилата за защита на данните, приложими в страната, в която се намира. Независимо от това, освен в случай на противоречащо задължително правило, приложимо в тази юрисдикция, местният търговец се ангажира да обработва Вашите лични данни съгласно принципите, обявени в настоящата Политика за защита на личните данни.

 

14. АКТУАЛИЗАЦИЯ НА НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА – УВЕДОМЛЕНИЯ

Ние си запазваме правото по наша преценка да променяме, модифицираме, добавяме или премахваме части от настоящата Политика за защита на личните данни по всяко време чрез публикуване на съответната редактирана Политика за защита на личните данни на тази страница в Уебсайта, като актуализираната дата на "Последна редакция" е посочена по-долу. Ваша е отговорността да преглеждате периодично настоящата Политика за защита на личните данни и да обърнете внимание на всички промени, които сме включили. В някои случаи е възможно да предоставим допълнително уведомление за съществени промени в настоящата Политика за защита на личните данни чрез добавяне на изявление на началната страница на настоящия Уебсайт или – за регистрирани потребители – чрез изпращане на уведомителен имейл или чрез добавяне на изявление на страницата на техния акаунт. С приемането на съответната преработена Политика за защита на личните данни, с "приемане чрез кликване" в този уведомителен имейл или извлечението на страницата на акаунта (предоставено когато се изисква за спазване на приложимите закони), или като извършите покупка на Уебсайта или в някой от магазините, след редактиране на настоящата Политика за защита на личните данни, или по друг начин чрез използване или подаване на информация към Уебсайта след публикуването на преработената Политика за защита на личните данни, Вие приемате тази преработена Политика за защита на личните данни. В следствие на промените няма да бъде извършена обработка на Вашите данни без Вашето изрично съгласие, ако това се изисква съгласно приложимото законодателство.

За всички предишни версии на Политиката за защита на личните данни, моля посетете тази страница: weekendmaxmara.com/database-privacy

 

ПОСЛЕДНА РЕДАКЦИЯ

Настоящата политика е в сила от 25-МАЙ-2018.